Выгодно и удобно: как работают экосистемы для автолюбителей

Российский рынок продуктовых и сервисных экосистем активно развивается. Последний тренд — создание экосистем для автолюбителей. Рассказываем, какие возможности они дают водителям, на примере экосистемы Сбера.

Что такое экосистемы, и какие преимущества они дают клиентам

Экосистема — комплекс сервисов и продуктов, связанных единой цифровой платформой. Это не просто набор или каталог услуг. При экосистемном подходе важны взаимосвязанность сервисов и удобство единого интерфейса. Как результат, пользователи получают экономию времени, надёжность и финансовую выгоду.

По итогам 2023 года (более свежих данных пока нет) количество пользователей экосистем в России выросло на 40% и превысило 66 миллионов человек. Такие сервисы строят крупнейшие банки и IT-компании. Самые развитые российские системы у Яндекса, Сбера, МТС, Т-Банка, VK.

В последний год экосистемы стали запускать специализированные сервисы для автолюбителей. Их объединяет одна общая идея: предложить лёгкий и выгодный доступ к услугам, которые могут потребоваться. Получаются единая платформа и единое окно для решения типичных автомобильных задач. Клиенты в итоге взаимодействуют с проверенным партнёрами и экономят время и деньги благодаря автоматизации, дополнительным бонусам в виде скидок и кешбэка.

Пожалуй, наиболее продвинутую автомобильную экосистему в России создал Сбер. Она объединяет продукты и услуги для владельцев транспортных средств, а также для тех, кто только собирается приобрести автомобиль или выбирает каршеринг либо долгосрочную аренду.

© Shutterstock

Новый комплексный взгляд на авто

В своём подходе Сбер учитывает весь спектр жизненных ситуаций, с которыми имеет дело автолюбитель. И предлагает ему помощь в осуществлении того или иного способа быть за рулём: от непосредственного владения автомобилем до разных типов аренды машины.

Каршеринг удобен, когда личный автомобиль требует ремонта, вы не успели поставить резину по сезону или для поездок в центр города, где есть проблемы с парковкой.

Подписка — долгосрочная аренда авто с возможностью платить ежемесячно или еженедельно. При этом автолюбитель избавлен от необходимости заботиться о её техническом обслуживании, постановке на учёт в ГАИ и прочих рутинных вещах.

Это очень удобно в определённых ситуациях. Например, когда вы продали машину и выбираете новую. Подписавшись на модель авто, которую рассматриваешь к покупке в будущем, можно составить о ней собственное мнение. Кроме того, после окончания договора подписки автомобиль можно выкупить, если он понравился.

Что входит в автомобильную экосистему для автовладельцев

Для тех, кто предпочитает автомобиль в собственности, экосистема закрывает практически все потребности: начиная с момента покупки, включая вопросы владения, и заканчивая организацией процесса продажи машины.

А к услугам тех, кто выбирает аренду, — возможности Ситидрайва. Этот сервис предлагает клиентам не только свой парк каршеринга. Помимо краткосрочной аренды, Ситидрайв предоставляет возможность получить машину по подписке на срок от месяца до трёх лет. Водитель может выбрать из около 30 моделей — от бюджетных до премиальных. Подписка позволяет пользоваться автомобилем словно своим. Но только без необходимости его обслуживания, покупки ОСАГО, смены резины и прочих моментов, связанных с владением ТС.

Покупаем машину

Владение автомобилем начинается с его приобретения. Сбер помогает сделать это выгодно и комфортно с услугой подбора машины. Исходя из пожеланий клиента, эксперты СберАвто согласуют комплектацию и цену, проанализируют рынок, проведут техническую проверку и сопроводят сделку юридически.

Каталог сервиса позволяет выбрать подходящее авто из тысяч объявлений о продаже новых и подержанных машин. В поиске можно не ограничиваться своим городом, а заказать доставку понравившегося экземпляра из другого региона.

Сейчас в России большую часть легковых машин, свыше 60%, покупают с помощью кредита. Задача системы — сделать процесс оформления кредита максимально простым и быстрым для человека. На сайте можно с помощью калькулятора рассчитать параметры займа и начать его оформление. Причём занять деньги можно на любую машину: хоть новую, хоть подержанную, хоть в автосалоне, хоть у частного лица.

© Shutterstock

Страхуем машину

Неотъемлемая часть владения автомобилем — обязательное страхование гражданской ответственности.

Входящий в экосистему «страховой» маркетплейс позволяет выбирать ОСАГО разных компаний с лучшими условиями. Ведь здесь в одном месте собраны предложения ведущих страховых компаний. С помощью этого сервиса аккуратные и опытные водители получат выгоду до 70%.

Данные автомобиля заполняются автоматически по госномеру. Самостоятельно нужно внести только информацию о водителях. Далее система покажет предложения разных страховщиков, останется просто выбрать самое выгодное. Оплачивается полис картой. Готовый документ придёт на электронную почту.

Оплачиваем счета и штрафы

Владение машиной всегда связано с платежами. Налоги, штрафы за нарушения ПДД, счета за парковку и прочая неизбежная финансовая рутина. Если вовремя не заплатить, как правило, начинают начисляться пени либо теряется возможность получения скидки, как, например, со штрафами ГАИ.

Упустить из виду какой-то из подобных моментов может каждый. С помощью приложения СберБанк Онлайн удобно настроить уведомления о появлении новых штрафов по госномеру, СТС или водительским правам. Есть разделы для поиска налоговых квитанций, пополнения парковочных счетов и оплаты платных дорог.

Скидки для своих

Про систему скидок и бонусов СберСпасибо знают все, кто пользуется банковскими картами Сбера. Это тоже часть экосистемы.

Водитель заправляет машину на АЗС, покупает автотовары на Мегамаркете, полирует кузов в детейлинг-центре или использует каршеринг Ситидрайв. Каждый раз ему на счёт приходят и копятся там бонусы. Потратить их можно также на автомобильные услуги. Например, списать при очередной заправке или поездке на каршеринге.

© Shutterstock

Обслуживаем машину

Беспроблемная эксплуатация машины прямо зависит от регулярного ТО и качественного ремонта. Особенно хорошо об этом осведомлены владельцы легковушек, гарантия автопроизводителя на которые уже закончилась. Их главные требования: чтобы чинили качественно, недорого и с нормальным уровнем сервиса. Сервис онлайн-организации ТО от СберАвто отвечает этому запросу.

В его распоряжении большая партнёрская сеть официальных дилеров и авторизованных сервис-центров. Для машин, пришедших на эти СТО через Сбер, цены на запчасти и работы заметно ниже. Экономия на ТО и ремонте может достигать 30%.

Работает это следующим образом: вы оставляете заявку на сайте, а дальше сервис фактически выступает вашим персональным менеджером. Вы получаете несколько вариантов от официальных дилеров и независимых СТО, оплачиваете онлайн стоимость работ и запчастей и в оговоренный день сдаёте машину ремонтникам. На этом всё.

Такая организация процесса удобна ещё и тем, что экосистема выступает для автовладельца чем-то вроде службы «одного окна». Он освобождается от необходимости вникать в разные ремонтные нюансы, общаясь с персоналом СТО, магазинами автозапчастей.

Продаём машину

Каждый автомобилист рано или поздно сталкивается с необходимостью продать машину. СберАвто обеспечит простую, быструю и безопасную сделку. Можно подать объявление о продаже самостоятельно, а можно воспользоваться услугой выкупа авто.

Во втором случае выйти на сделку можно за один день. Специалисты сервиса проведут предварительную оценку онлайн, а потом произведут более точный расчёт, выехав на место нахождения автомобиля в удобное для владельца время. Если всех всё устроит, сделка будет оформлена, деньги оперативно поступят на счёт продавца.

Главное

Автомобильные экосистемы — новый тренд на рынке. Они помогают клиентам закрывать разные потребности в рамках единой платформы. Особенную для России экосистему создал Сбер.

Она объединяет продукты и услуги как для автовладельцев, так и для тех, кто только планирует покупку автомобиля или предпочитает пользоваться услугами каршеринга. Например, экосистема поможет выгодно купить и безопасно продать машину, выбрать ОСАГО, записаться онлайн на ТО и ремонт, удобно покупать топливо, запчасти и аксессуары с кешбэком, оплачивать штрафы и проезд по платным дорогам.