Бонусы и программы от Ford для привлечения клиентов

Сегодня компания Ford достаточно популярна на автомобильном рынке. Представители компании делают много бонусов не только для того, чтобы привлечь новых клиентов, но и для того, чтобы покупатели вернулись за новой моделью. В дилерских центрах к каждому клиенту индивидуальный подход. Инженерами были разработаны специальные программы, которые позволили сделать проще связь с владельцами автомобилей компании форд. Появились call-центры, также создано большое количество программ лояльности. Компания сотрудничает с другими компаниями: Starbucks, Apple и другими. Представители компании Ford много внимания уделяют отзывам и бонусам. Каждый отзыв, вне зависимости положительный или отрицательный, обрабатывается. За счет такого подхода, многие проблемы были решены. Бонусная программа позволяет накапливать баллы за покупку авто в официальном дилерском центре (42000 бонусных баллов), за счет ремонта на сервисах Ford, покупки запчастей и так далее. Баллы можно потратить на обслуживание, покупку и покупку комплектующих. Большой шаг в развитии сделан за счет открытия Call-центра нового уровня. Позвонив туда, клиенту будет представлена вся информация, которую он запросит: как отремонтировать авто, как справиться с любыми ситуациями, связанными с авто. К примеру, бывают ситуации, когда ключ остается в салоне. Теперь автовладелец, позвонив в Call-центр, называет свои данные, даёт ответ на секретный вопрос и получает доступ к автомобилю.