23 ноября 2023 года в Москве прошла федеральная дилерская конференция Авито Авто «Высшая Передача». На мероприятии собрались владельцы и топ-менеджеры, руководители продаж и маркетинга в автомобильном бизнесе, чтобы обсудить актуальную проблематику, тренды и развитие отрасли в текущем году.
Аналитик данных Авито Авто Артем Соколов поделился ключевыми данными 2023 года по рынку новых автомобилей и автомобилей с пробегом:
Тренды рынка новых автомобилей в 2023 году:
Тренды рынка автомобилей с пробегом в 2023 году:
В сделках автолюбители все больше предпочитают письменное общение, а не звонки. Другим ключевым трендом этого года Артем Соколов назвал продолжающийся рост доли чатов в общении по сделкам на платформе Авито Авто. Так, если в 2021 году на общение в чатах приходилось только 31%, то в 2023 году 62% пользователей предпочитают письменную коммуникацию вместо звонков по сделкам с автомобилями на платформе. В октябре 2023 года на платформе также зафиксировано сокращение на 30% (год к году) скорости ответа в чатах, связанных со сделками по автомобилям.
Руководитель группы по работе с ключевыми клиентами Авито Авто Камран Гусейнов и руководитель направления электромобилей БорисХоф ВольтСамир Ауде рассказали о росте интереса к электромобилям со стороны пользователей:
Андрей Рыбинцев, директор по данным Авито, рассказал об искусственном интеллекте и его роли на автомобильном рынке. По словам эксперта, на данный момент искусственный интеллект не способен полностью заменить человека в какой-то из отраслей, тем не менее сейчас при помощи ИИ можно закрыть часть задач.
В рамках мероприятия выступила Дарья Копорова, старший эксперт практики в направлении «Персонал» в Автохаб, затронув «горячую» тему поиска, удержания и мотивации команды и вопросы роли кадров в дальнейшем развитии автобизнеса.
Дмитрий Савченко, директор по развитию Fresh Auto, поделился опытом, как первый автомобильный маркетплейс Fresh масштабирует бизнес с помощью Авито. Ирина Градова, Группа Самолет, рассказала об опыте девелопера по работе с классифайдами.
На мероприятии также прошло награждение победителей первого конкурса для маркетологов среди классифайдов – «Маркетолог года 2023» по версии Авито Авто.