Законодатели хотят ввести штрафы за некачественные коммунальные услуги

Новый законопроект, который осенью рассмотрят наши законодатели, став законом, наверняка порадует немало жителей многоэтажек и сильно огорчит коммунальщиков. В проекте внесенного в Думу документа предлагается серьезно ужесточить наказание за некачественные коммунальные услуги.

В проекте предлагается ввести для компаний, которые несут ответственность за воду и тепло, стопроцентный штраф от присужденной гражданину суммы за неудовлетворение претензий в добровольном порядке.

Подчеркнем, у нас в Законе "О защите прав потребителей" прописан штраф для коммунальщиков за все их недоработки в 50 процентов. Согласно проекту, эти 50 процентов останутся для других категорий предметом споров, но при рассмотрении конфликтов с коммунальщиками за слабый напор и грязную воду, за теплые, а не горячие батареи зимой прописывается особая норма.

Авторы документа справедливо указывают, что коммунальные услуги напрямую влияют на жизнь людей. Отсутствие горячей воды или отопления создает серьезные проблемы в отличие от споров при покупке товаров. Текущие же правила не различают такие случаи, применяя один штраф для всех ситуаций.

Тарифы ЖКХ растут каждый год. Последнее повышение было 1 июля 2025 года. Компании объясняют это износом сетей и высокими расходами, но качество услуг при этом часто не улучшается, сказано в пояснительной записке. Граждане платят больше, но сталкиваются с протечками и отключениями. По утверждению законодателей, при расчете цен учитываются только позиции поставщиков, мнение потребителей игнорируется.

Если тарифы растут из-за затрат на обслуживание, то и ответственность за сбои должна быть выше. Это стимулирует ремонт сетей и снижение аварий. Например, фирмы начнут заблаговременно менять старые трубы, чтобы избежать крупных выплат. По словам законодателей, рост цен при плохом сервисе вызывает недовольство. Новый штраф вернет баланс: поставщики будут строже соблюдать правила, а жильцы получат защиту своих прав. Это также заставит компании отчитываться о проделанной работе и расходах.