В Роскачестве назвали причины падения вовлеченности на работе
Одной из системных проблем падения вовлеченности персонала на работе является разрыв между ожиданиями и реальной ситуацией в компании. Об этом 30 сентября рассказала «Парламентской газете» эксперт Роскачества Юлия Горина.
Эксперт напомнила, что вовлеченность — это эмоциональная и интеллектуальная привязанность сотрудника, которая выражается в готовности прилагать значительные усилия для достижения целей компании. Есть риски, что сотрудник растеряет свой пыл, если он столкнется с отсутствием обратной связи.
«Обратная связь — это наилучший инструмент для решения огромного количества задач. Худшее — это ее отсутствие. Фокус только на развивающей обратной связи — тоже не плюс. Для того чтобы поддерживать высокий уровень вовлеченности персонала, катастрофически важно регулярно замечать прогресс, достижения, а не приводить активную позицию персонала к компании как норму», — объяснила Горина.
Еще одной проблемой может стать разрыв между ожиданиями и реальностью. Например, когда сотруднику обещают новые задачи, карьерный рост и возможность обучения, а по факту договоренности не соблюдаются. Отсутствие единых правил и договоренностей, а также их несоблюдение может «убивать вовлечение персонала любого уровня», рассказала эксперт.
«Если говорить о закономерностях, женщины более уязвимы в вопросах, нарушающих безопасность. Рисковые ситуации, снижение дохода, токсичная корпоративная культура — эти топ-3 фактора имеют самое высокое, на мой взгляд, влияние на женщин. На мужчин влияет нарушение договоренностей, падение доходов, несоответствие карьерным ожиданиям и перспективам», — отметила она.
Разные закономерности актуальны для разных поколений. Например, для молодежи поколения Z особенно важен смысл деятельности, его отсутствие в задачах и целях компании может стать основной причиной падения вовлеченности. Вовлеченность поколения Y может упасть из-за нарушения карьерных перспектив и баланса между работой и свободным временем, отсутствия интересных творческих задач, поколения X — нечеткие задачи и размытие либо игнорирование их опыта, заключила Юлия Горина.