Цифровизация. Протокол вытеснения. Четыре фазы и карта выхода
(Продолжение. Начало в IT News № 4, № 5, № 7, № 8, 9/2025)
Еще раз. Цифровизация в токсичной корпоративной среде — не про технологии. Про вскрытие. Любая попытка сделать процессы прозрачными немедленно показывает, кто кормится в мутном хаосе. И тогда система включает свой древний протокол. Она никогда не действует напрямую. Она выталкивает. Фазами.
Изоляция. Ритуал казни. Силовое вытеснение. Посмертная мифология
Но прежде чем говорить о фазах, нужно понять главное: не каждая битва имеет смысл. Иногда правильное решение — не сражаться, а молча собрать архив и уйти. Иногда — остаться и имитировать активность. И только иногда — идти до конца. Как выбирать — дальше. Чтобы не было мучительно больно за бесцельно потраченные усилия.
Диагностика: стоит ли вообще входить в бой
Перед тем как вскрывать хаос, задайте себе три вопроса.
Вопрос первый: есть ли у системы причина измениться?
Признаки того, что битва может иметь смысл:
Есть внешний триггер: акционеры недовольны результатами, регулятор готовит проверку, в доминирующих медиа появились неудобные вопросы. Внутри есть влиятельная группа, которой выгодна прозрачность (новый собственник, новый гендиректор, реформаторское крыло с полномочиями с самого верха). Ваши данные могут стать оружием для кого-то сильнее вас. Вы козырь. Игра — их. Организация в фазе вынужденной трансформации: слияние, IPO, смена модели, строгий окрик с самого верха.
Признаки того, что вы просто станете расходным материалом:
Система полностью закрыта, внешнего давления нет и не предвидится. Все ключевые фигуры связаны круговой порукой: они защищают не процессы, а друг друга и свои свечные заводики. Ваша правда никому из влиятельных не нужна. Вообще никому не нужна. У вас нет союзников на уровне, где принимаются реальные решения. - Уход из организации обойдется вам дороже, чем им — ваше устранение.
Вопрос второй: есть ли у вас внешние якоря?
Система боится только одного: публичности в момент, когда это больно.
У вас есть защита, если:
Вы известны в профессиональном сообществе (публикации, выступления, экспертиза, авторитетное мнение). У вас есть связи с регуляторами, аудиторами, журналистами, с вершителями судеб. Ваше устранение будет выглядеть странно для внешнего наблюдателя и тех, кому вы можете пожаловаться. Вы не зависите от этой организации экзистенциально.
У вас нет защиты, если:
Вы невидимы за пределами компании. Вы не можете позволить себе остаться без работы даже полгода. Ваша репутация существует только внутри системы. Вы никому не нужны за ее пределами.
Вопрос третий: готовы ли вы к цене?
Цена победы: годы борьбы, репутационные потери, вероятное увольнение, эмоциональное выгорание.
Цена поражения: те же годы, те же потери, но без результата.
Цена ухода: короткая боль, но сохраненные ресурсы для новой игры.
Если вы не готовы платить цену победы и принять цену поражения — не начинайте. Боль — не всегда полезна.
Правило выбора стратегии
Идите в бой, если:
Минимум три признака из первого блока. У вас есть внешняя поддержка. Вы готовы к уходу и у вас есть план Б. Вы понимаете: это не про справедливость, это про силу.
Используйте тихий саботаж, если:
Уйти нельзя, победить невозможно. Вам нужно время для подготовки выхода. Вы готовы получать зарплату за имитацию работы. Вы цените стабильность больше, чем смысл.
Уходите молча, если:
Система полностью закрыта. У вас нет союзников и внешних якорей. Уход не разрушит вашу жизнь. Вы не хотите тратить годы на битву без шансов.
Если вы выбрали первый путь — вот что вас ждет.
Фаза первая. Изоляция
Как выглядит
На словах вас поддерживают, но все решается за вашей спиной. Вас не зовут на ключевые совещания. Ваши письма уходят в «серую зону». Отчеты «теряются». Вы все еще числитесь в штате, но вас фактически выключили.
Пример: завод. На металлургическом предприятии после внедрения системы мониторинга оборудования аналитик показал, что больше трети ремонтов фиктивны — люди просто закрывали заявки для списания деталей. Реакция руководства? Не спорить. Цифровизатора перестали звать на планерки. «Не успели», «повестка изменилась». Отчеты перестали доходить до генерального.
Пример: банк. В банке специалист по процессному анализу выявил, что в отделе корпоративных клиентов больше половины заявок проходят «мимо» CRM — сотрудники оформляют кредиты через ручные таблицы, чтобы оставлять «серые» схемы начисления бонусов и прочие приятности. Его просто перестали включать в рассылку. Формально система «работает», фактически — его закрыли от данных. Не мешай людям жить.
Как действовать
Первое. Фиксировать молчание
Не истерика, не попытки «достучаться через десять каналов». Один запрос. Одно напоминание. Фиксация.
Пример правильной фиксации:
11.11: отправил отчет руководителю и в копию заместителю. Ответа нет. 14.01: повторный запрос. Тишина. 19.03: узнал, что совещание по моей теме прошло без меня. Письменный запрос: «Обратил внимание, что не был приглашен на планерку по проекту X, хотя это моя зона ответственности. Прошу разъяснить».
Это не паранойя. Это протокол наблюдения.
Второе. Не компенсировать их молчание своей активностью
Вас игнорируют — значит, хотят, чтобы вы либо сорвались, либо ушли сами. Не давайте им ни того, ни другого. Спокойное ожидание и холодная фиксация.
Третье. Картировать структуру власти
В изоляции открываются реальные центры силы. Кто молчит? Кто блокирует? Кто подыгрывает? Кто избегает контакта? Это карта минного поля. Запишите ее. Лучше с первого дня как получили приказ о назначении. Чем позже, тем сложнее.
Четвертое. Архивировать правду. Порядок наше все
Что фиксировать:
Email-цепочки с датами и участниками. Скриншоты переписок (с метаданными). Отчеты с вашими подписями и подписями руководства. Таблицы с исходными данными до «корректировки». Список свидетелей конкретных эпизодов.
Где хранить:
Личный облачный диск (не корпоративный). Зашифрованный внешний носитель. У доверенного лица вне организации. В идеале — три копии в разных местах.
Как структурировать:
Хронологический порядок. Краткое описание каждого документа. Таблица связей: факт → документ → свидетели. Отдельный файл-индекс для быстрой навигации.
Важно! Критично! Архив бесполезен без адресата
Пока вы собираете документы, ответьте на вопрос: кому это нужно?
Возможные адресаты:
Акционеры (если конфликт интересов менеджмента и собственников). Если будут читать. Регуляторы (если есть нарушения закона). Если не в теме с саботажниками. Аудиторы (если идет проверка). Если не ручные. Конкуренты (если информация дает им преимущество). Опасно! - Медиа (если есть публичный интерес). Кто сейчас считается с прессой, но тем не менее. Следующий руководитель (если смена власти неизбежна). Вот это опережающий шаг.
Если ни один из адресатов не заинтересован в вашей правде прямо сейчас — архив останется на вашем диске. Бай-бай.
Фаза вторая. Ритуал казни
Как выглядит
Если вы пережили изоляцию и продолжаете вскрывать хаос, вас выводят под прожектор. Но не для диалога — для уничтожения образа.
В кулуарах начинают ходить слова: «слишком жесткий», «токсичный», «не командный игрок».
В переписках появляются ироничные комментарии: «опять со своим контролем».
HR готовит бумагу про «несовместимость с корпоративными ценностями».
Пример: бюджетный сектор. В департаменте цифровизации (ирония + сарказм) команда внедряла систему учета госуслуг. Один из руководителей проекта показал: данные подделываются, чтобы «поднять показатели». Его тут же назвали «разрушителем доверия». На совещании его публично «поставили на место»: «коллега слишком увлекся цифрами, но не понимает сути процесса». После этого по всем каналам пошел слух — «он не командный игрок, копает».
Цифровизация. Как избежать катастрофы
Пример: крупный холдинг. В холдинге энергетики бизнес-аналитик на совещании вскрыл, что отчет о снижении простоев сфальсифицирован — реально они выросли. Ответ руководителя департамента: «Он путает цифры и плохо понимает специфику». Зал посмеялся. Через неделю появилось письмо: «В коллективе неуютно работать с человеком с такими проблемными коммуникациями и слабыми компетенциями». На выход.
Вот и весь ритуал казни: из специалиста делают карикатуру.
Как действовать
Ни одного оправдания.
Любая защита — признание чужой рамки. Вы начинаете играть в их игру, а в их игре вы всегда проиграете.
Превращать эмоциональные обвинения в запрос на факты.
Вам говорят: «Ты токсичен».
Вы отвечаете: «Можете привести конкретный эпизод с датой и участниками?»
Вам говорят: «Ты не умеешь работать в команде».
Вы отвечаете: «Можете указать ситуации, где это проявилось, чтобы я мог понять проблему?»
Они не смогут дать конкретику. И это станет видно всем, кто наблюдает.
Записывать все.
Если законно — буквально записывайте совещания. Если нет — подробные заметки сразу после встречи. С цитатами. С реакциями. С тем, кто молчал. С тем, кто смеялся.
Использовать токсичную прозрачность.
Примеры:
Письменная фиксация устных распоряжений: «Как мы договорились на встрече 15.03, я прекращаю работу над отчетом. Подтвердите, пожалуйста, письменно» Эскалация через формальные каналы: «Обратил внимание, что меня не включили в планерку по проекту X. Прошу разъяснить» — с копией HR.
Это создает два эффекта:
Заставляет систему действовать формально (а формальность оставляет следы). Показывает вашу готовность документировать конфликт.
Сохранять ледяное спокойствие.
Они ждут срыва. Эмоций. Обиды. Не давайте им этого. Холод, цифры, зафиксированные факты. Пусть система выглядит смешно на фоне правды.
Фаза третья. Силовое вытеснение
Как выглядит
Когда ни изоляция, ни казнь не сработали, включается грубая механика.
Вас обвиняют официально: «утрата доверия», «создание рисков» и прочее токсичное бла-бла-бла.
Вас заваливают проверками, комиссиями, внутренними аудитами.
Вам режут премии, бюджеты, ресурсы. Утаскивают лучших сотрудников.
Вам закрывают доступы приказом с санкциями.
Вас увольняют — формально, красиво, с подписями и печатями. Статья — печальная.
Пример: промышленный гигантик. На заводе внедряли систему предиктивной аналитики. Она показала, что половина «аварий» — результат саботажа для получения внеплановых ремонтов и премий. Вкусно есть хочется всем. Руководитель проекта сначала столкнулся с молчанием, потом его публично высмеяли («он не понимает производственные реалии»), а в конце завели служебное расследование за «нарушение трудовой дисциплины». Формально — уволили «по соглашению сторон».
Пример: банк. После запуска антифрод-системы в банке аналитик собрал доказательства, что часть «кредитных схем» крышуется сверху. Его сначала вычеркнули из совещаний, потом обвинили в «неэтичности» — «слишком резкая коммуникация». После — отрезали премии. Понизили в должности. Итог: юридическая комиссия и формулировка «подрыв доверия к подразделению». Все следы аккуратно формализованы. До свидания. Забудь про банковскую сферу.
Пример: госкорпорация: В корпорации, отвечающей за инфраструктурные проекты, цифровая система показала завышение смет в 2–3 раза. Руководитель диагностики выстоял изоляцию и ритуал казни. Тогда его «добили» проверкой СБ. Формально нашли «нарушения при оформлении документов». Все красиво. Все по букве закона. Человека убрали. Данные — спрятали. Продолжаем.
Как действовать
Поднимать ставки публичности — но безопасно.
Поднимать ставки публичности — это не угроза. Это сигнал о готовности.
Плохой вариант: «У меня есть документы, и если что — я их опубликую». Это угроза. Это дает системе повод обвинить вас в шантаже.
Правильный вариант: «Я передал копии материалов своему юристу для консультации». Это не угроза. Это стандартная процедура.
Или: «Я хочу, чтобы все было зафиксировано корректно, на случай если кто-то потом захочет разобраться». Это не шантаж. Это забота о точности.
Разница не в содержании, а в формулировке. Угроза — криминал. Фиксация — процедура.
Юридическая подушка. Трудовой юрист, который смотрит документы ДО подписания. Часто достаточно фразы «я покажу это юристу перед подписанием» — и формулировки увольнения становятся мягче.
Поднимать уровень боя.
Если внутри системы вас давят, ищите того, кому ваша правда выгодна снаружи:
Акционеры, если есть конфликт интересов. Регуляторы, если есть нарушения закона. Аудиторы, если идет проверка. Журналисты, если есть публичный интерес.
Но делайте это не из мести, а из стратегии. Правда без зубов — это просто моральная победа.
Контролировать нарратив на выходе.
Чего НЕ делать:
Публичные обвинения без доказательств (вас засудят). Эмоциональные посты в соцсетях (испортите репутацию себе). Попытки «наказать» через утечки (это криминал). Молчание и исчезновение (закрепите образ неудачника).
Что делать:
Нейтральное объявление об уходе с благодарностью. Краткое описание достижений (цифры, факты, без оценок). Сигнал о готовности к новым проектам. Профессиональный тон без намека на конфликт.
Где публиковать:
Telegram-канал (если есть профессиональная аудитория). Разные сайты две буквы, четыре буквы (для ИT и digital, кто в теме, тот поймет). Профильные отраслевые СМИ. - Личный сайт или блог. Профессиональные чаты и сообщества.
Пример поста:
«Завершаю этап работы в компании X. За три года удалось внедрить систему мониторинга, сократить простои на 18%, запустить предиктивную аналитику. Благодарю команду за совместную работу. Открыт к новым проектам в области промышленной цифровизации».
Ни слова про конфликт. Ни намека на вытеснение. Вы уходите, потому что проект завершен и цели достигнуты.
Если увольнение было публичным. Когда ваше увольнение обсуждается в профессиональном сообществе, молчание выглядит как признание вины.
В этом случае можно добавить одну фразу: «Принял решение сосредоточиться на новых вызовах, где мой подход к прозрачности процессов и работе с данными будет более востребован».
Это не обвинение. Это сигнал: вы ушли не потому что проиграли, а потому что выбрали другую игру.
Параллельно (но не публично):
Связаться с регуляторами, если есть нарушения закона. Капните. Пусть шевелятся. Передать данные аудиторам, если проводится проверка. Если аудитор не прикормленный. Поделиться кейсом с журналистами (анонимно или спустя время). Иллюзия, но вдруг. Использовать материал для экспертного контента без имен.
Не играть в спешку.
Система создает управляемую панику: срочные решения, давление времени, угрозы. Ваша единственная защита — спокойствие. Вы не торопитесь подписывать. Вы хотите все обдумать. Вы покажете юристу. Вы посоветуетесь.
Каждый день задержки — это день, когда система нервничает больше, чем вы.
Фаза четвертая. Посмертная мифология
Как выглядит
После успешного вытеснения система создает нарратив о вас.
«Он не понял культуру».
«Был слишком жестким».
«Не умел работать в команде».
«Хороший специалист, но сложный человек».
Это нужно не для вас. Это для тех, кто остался. Чтобы никто не захотел повторить ваш путь.
Условия выживания протокола
Протокол работает только при трех условиях:
Закрытость системы. Нет внешних проверяющих инстанций с реальной властью. Все решается внутри. Все «свои». Монополия на нарратив. HR, коммуникации, внутренние расследования контролируются одной группой. Нет альтернативных источников информации. Высокая цена выхода. Человеку некуда уйти без серьезных потерь. Он зависит от системы экзистенциально.
Если хотя бы одно условие нарушено — протокол дает сбои.
Главная ловушка
Здесь нужна честность: «В большинстве случаев шрама не остается. Системе плевать».
Архив лежит на жестком диске уволенного. Новый руководитель ничего не знает. Через два года никто не помнит. Система переварила конфликт, как всегда.
Правда побеждает не автоматически. Правда побеждает, только если:
Она становится публичной в момент, когда это важно для кого-то влиятельного. Она подкреплена юридической или медийной силой. Она превращается в реальные последствия для конкретных людей.
Иначе это просто моральная победа. Она греет душу, но не меняет систему.
Альтернативная стратегия: тихий саботаж
Есть третий путь между героической битвой и позорным бегством. Это путь для тех, кто понял: система не изменится, но увольняться дорого.
Как это выглядит
Вы внедряете систему, но без настоящей интеграции. Вы пишете отчеты, но так, чтобы их никто не читал. Вы выполняете требования, но без реального улучшения процессов. Вы соблюдаете все регламенты, но система остается непрозрачной. Вы превращаетесь в «обслуживающий персонал цифровизации». Есть должность. Есть бюджет. Есть активность. Нет результата. Система получает картинку для отчетности. Вы получаете зарплату и спокойствие.
Честно о цене
Тихий саботаж — это не игра. Это договор с дьяволом. Вы сохраняете зарплату, теряя смысл. Сохраняете спокойствие, теряя навык. Сохраняете должность, теряя репутацию в глазах тех, кто видит правду.
Это оправдано только если:
У вас есть жесткий дедлайн выхода (полгода, год максимум). Вы параллельно строите план Б. Вы понимаете: каждый день саботажа — это день потерянной квалификации.
Саботаж — это не стратегия жизни. Это тактика выживания с тикающим таймером. И вы не знаете, когда бабахнет.
В сухом остатке
Изоляция проверяет вашу устойчивость. Ритуал казни разрушает ваш образ. Силовое вытеснение убирает вас формально, с подписями и печатями. Посмертная мифология превращает ваш опыт в страшилку для других. Этот протокол работает одинаково везде: на заводе, в банке, в госструктуре. Разница лишь в декорациях. Вы не уникальны. Главное — помнить: «Система боится не человека. Система боится фактов. За которые надо отвечать. Перед злыми вышестоящими». Человека можно убрать. Факт — сложнее. Но факт без силы — это просто архив на диске уволенного.
Три пути и их цена
У вас только три пути. И каждый превращает вас в кого-то другого.
1. Правда с зубами. Вы идете до конца. Делаете удар болезненным и необратимым. Превращаете правду в реальные последствия для конкретных людей. Выносите ее за пределы системы. Закрепляете в чужих интересах. Делаете так, чтобы система заплатила цену.
Это путь для тех, у кого есть: внешние якоря, союзники, готовность к оплате цены.
Кем вы станете после: бойцом. Вы получите опыт сопротивления, связи, репутацию человека, который не сдается. Но вы потеряете годы, нервы и, возможно, веру в людей. Это превратит вас в того, кто знает: система меняется только силой, а сила — это всегда боль.
2. Тихий саботаж. Вы остаетесь внутри, но перестаете пытаться что-то изменить. Получаете зарплату за имитацию работы. Используете время для подготовки настоящего выхода.
Это путь для тех, кто: не может уйти, не верит в победу, готов торговать смыслом за время.
Кем вы станете после. Циником. Вы получите время и деньги, но потеряете профессиональную остроту и уважение к себе. Каждый день саботажа — это день, когда вы соглашаетесь на ложь. Это превратит вас в того, кто знает цену компромисса — и платит ее каждое утро.
3. Молчаливый уход. Вы собираете архив. Фиксируете правду. Уходите без боя. Используете опыт в другом месте, с другими людьми, в другой системе.
Это путь для тех, кто понимает: не каждая битва имеет смысл, сохраненные ресурсы дороже моральной победы, есть другие игры, где шансы выше.
Кем вы станете после: прагматиком. Вы сохраните ресурсы, но понесете знание: вы видели гниль и не стали с ней бороться. Это не трусость. Это расчет. Но расчет тоже имеет цену — вы будете знать, что однажды выбрали себя, а не принцип. Это превратит вас в того, кто умеет отступать — и это тоже навык.
Нет правильного выбора. Есть только честность перед собой о том, кем вы хотите стать.
Финал
Система всегда будет улыбаться. Говорить «коллега». Обещать «диалог». Но ее протокол прост: молчание, насмешка, удар. Она не умеет спорить фактами. Она умеет только уничтожать тех, кто их приносит. Ее логика — не истина, а сохранение гнили. Система не боится вас. Она боится только одного: что вы сделаете правду дорогой. Не для истории. Для тех, кто платит вам зарплату. Факт сам по себе ничего не значит. Факт значит ровно столько, сколько он стоит тому, кто его использует. Если вы не нашли того, кому ваша правда нужна прямо сейчас, — вы просто еще один архив на чужом диске. Выбирайте не между правдой и ложью. Выбирайте между правдой с ценой — и правдой без нее. Первая меняет системы. Вторая греет душу. Третьего не дано.
И помните: пока вы читали этот текст, где-то включился протокол. Кого-то сейчас перестали звать на планерки. Чьи-то отчеты «потерялись». Чей-то архив растет в тишине. Вопрос не в том, работает ли протокол. Вопрос в том, на чьей вы стороне, когда он запускается. Карфаген должен быть разрушен.