«Черная пятница» в России: какие уловки используют маркетологи на распродажах

Как работает принцип распродажи «Черная пятница» давно перестала быть одним днем и превратилась в полноценный «черный ноябрь». Ритейлерам выгоднее растягивать акции, чтобы лучше управлять запасами и стимулировать повторные покупки», – рассказала «ФедералПресс» CVO digital-агентства Александра Самсонова. Эксперт назвала основные механизмы: заранее повышают цены, чтобы потом показать крупную скидку; используют бонусы, промокоды и кешбэк вместо прямого снижения цены; продвигают залежавшиеся товары – прошлогодние модели и технику. Отдельный инструмент – искусственный дефицит: таймеры, ограниченные остатки и уведомления о «последних покупках» создают иллюзию срочности и влияют на быстрое решение, заявила Александра Самсонова. «Каждый ноябрь все начинается одинаково: горящие баннеры, обещания «скидок до 90 %», таймеры, которые отсчитывают «последние часы лучшего предложения года». Распродажа превращается в экзамен на финансовую зрелость. Маркетинг давит эмоциями – эффектом толпы и страхом упущенной выгоды. И в этот момент решение человек принимает не кошельком, а эмоцией: «все побежали – и мне нужно». Вот и весь принцип. Не отсутствие денег влияет на поведение, а импульс, который запускают эти механики», – прокомментировала «ФедералПресс» финансовый эксперт Татьяна Волкова. Какие уловки используют маркетологи Эксперт Александра Самсонова назвала «ФедералПресс» самые распространенные приемы маркетологов, которые хорошо известны внутри рынка: Завышение цен перед акцией. Это позволяет показать более крупную «скидку», хотя реальная цена почти не меняется. Приманочные товары с низкой ценой, в то время как основной ассортимент без скидок. Подмена моделей – когда на скидку выводится товар с похожим названием, но более простой комплектацией. Манипуляция скидкой на комплект: смартфон идет по хорошей цене, но аксессуары – с заметной наценкой. Рост мошеннических схем. В пиковые недели появляются поддельные сайты, фейковые приложения и фишинговые рассылки, маскирующиеся под крупные магазины. Чтобы не попасться на крючок, проверяйте историю цен, не переходите по сомнительным ссылкам и внимательно изучайте описание товара, советует эксперт. Финансист Татьяна Волкова предлагает следовать простому чек-листу финансово зрелого покупателя. Для этого нужно: составить список нужного заранее – за 5 дней до скидок; проверять реальность скидок через историю цен (там, где «300 %», часто скрыто 10–15 %); ставить лимит трат, который не бьет по обязательствам; применять правило 24 часов – сутки на раздумья, и 80 % «хочу срочно» исчезает; считать в часах своей жизни: стоит ли товар ваших часов работы; проверять отзывы на независимых площадках; оценивать не цену, а ценность: решает ли вещь вашу задачу. «Эти правила – экран от маркетингового давления. Когда они есть, распродажа перестаёт быть ловушкой и становится инструментом», – отметила Татьяна Волкова. Можно ли реально сэкономить «Экономия, безусловно, возможна, но не всегда значительная. Цены действительно могут снижаться на устаревшие модели: смартфоны, ноутбуки, бытовую технику, которые ритейлерам важно распродать до обновления ассортимента. В этих случаях скидки бывают значительными», – пояснила Александра Самсонова. Как отмечает эксперт, большая часть скидок — номинальная. Часто покупателям предлагают кешбэк, бонусы или скидку на будущие покупки, а не реальное уменьшение финальной стоимости. «Если заранее не отслеживать цены и не сравнивать предложения, легко попасть в ловушку «скидки», которая всего лишь возвращает товар к его обычной цене», – добавила Александра Самсонова. Формально сэкономить можно, но на деле большинство людей тратит больше, а не меньше, отмечает Татьяна Волкова. Покупатели совершают три типовые ошибки: Некачественное планирование – «вижу скидку, беру». Эмоциональные покупки – внутренний «а вдруг потом пожалею». Податливость агрессивному маркетингу – те самые фразы «только сегодня» и «осталось 3 штуки». Реальная экономия случается только тогда, когда у человека есть четкий список нужного и бюджет. Все, что вне списка, – эмоциональная хотелка, заключила Татьяна Волкова. «Черная пятница» – это уже не просто день скидок, а сложный маркетинговый сезон, где реальная выгода соседствует с психологическими приемами и маркетинговыми манипуляциями. Сэкономить действительно можно – но только если сохранять внимательность, сравнивать цены и не поддаваться искусственному дефициту и фальшивым скидкам. Только так «черная пятница» станет возможностью получить действительно выгодные предложения, а не поводом для импульсивных и невыгодных покупок», – сделала вывод Александра Самсонова. Стоит ли верить в скидки ритейлеров перед Новым годом. Какие карты раскрыл финансист, читайте в материале «ФедералПресс». Фото: ФедералПресс / Ольга Юшкова, Полина Зиновьева, Ксения Кобалия