Было отмечено, что краснодарцы в основном жалуются на нарушения перевозчиками расписания движения автобусов, их техническое состояние, грубое отношение водителей к пассажирам, невыдачу проездных документов. По информации заместителя начальника планово-экономического отдела департамента транспорта Галины Шешиной, в некорректном поведении в отношении льготников краснодарцы отмечают компании-перевозчики «Магистраль», «Кубань» и «Караван». Как показала проверка, отдельные водители автобусных маршрутов № № 36, 37 и 39, движущихся от Кооперативного рынка, часто не останавливаются на остановках при виде пожилых людей. А в поселке Березовом Прикубанского внутригородского округа при большом скоплении транспорта на остановках автобусы высаживают пассажиров прямо на проезжую часть. К таким недобросовестным перевозчикам власти пообещали применить меры дисциплинарного воздействия, и если необходимо направить материалы в прокуратуру. Добавим, что за 6 месяцев 2015 года по вине водителей автобусов в Краснодаре произошло пять дорожно-транспортных происшествий, в которых пострадали пять человек. В результате мониторинга было выявлено 598 нарушений водителями автобусов правил дорожного движения и 348 автобусов, вышедших на маршрут в неисправном состоянии. В транспортно-навигационный центр Краснодара поступило 209 жалоб от граждан на работу общественного транспорта, в отдел контроля городского департамента транспорта — 70 жалоб. В прошлом году Роспотребнадзор провел в Краснодаре 87 проверок нарушения законодательства в сфере пассажирских перевозок, из них нарушения были выявлены в ходе 65 проверок. То есть в двух третях случаев. Напомним, что на территории Краснодара пассажирские перевозки осуществляются 23 предприятиями и 22 индивидуальными предпринимателями. Маршрутная сеть столицы Кубани состоит из 15 трамвайных и 19 троллейбусных маршрутов, 74 городских и 47 пригородных автобусных маршрутов регулярного сообщения. Отметим, что в прошлом году в краевом центре стартовал проект по улучшению качества общественного транспорта. Пассажиры могут зафиксировать на фото или видео некорректное поведение водителей либо других пассажиров, технические недостатки и отправить материалы с описанием проблемы в управление транспорта и охраны окружающей среды. Пожаловаться можно и по телефону.
