Автобус на остановке высадил пассажиров, и водитель уже начал закрывать двери, когда 81-летний мужчина попытался войти через среднюю дверь. Водитель его не заметил, так как пассажиры обычно садятся через переднюю дверь. Автобус оснащен специальной системой, поэтому двери при защемлении человека сразу открылись по срабатыванию датчика. После этого мужчина упал. Водитель оказал ему помощь и вызвал скорую.