«Ренессанс страхование» урегулировала первое обращение через «Госуслуги Авто»

Компания «Ренессанс страхование» урегулировала первое обращение клиента через новое мобильное приложение «Госуслуги Авто».

Новый сервис «Европротокол онлайн» приложения «Госуслуги Авто» стал еще одним способом удобного оформления европротокола в электронном виде. Приложение позволяет оформить ДТП без вызова полиции примерно вдвое быстрее, чем на бумажном бланке.

Чтобы воспользоваться новым сервисом, достаточно, чтобы приложение «Госуслуги Авто» было установлено хотя бы у одного водителя (второй подтвердит верность данных по сгенерированной ссылке), оба водителя зарегистрированы в сервисе Госуслуги, в ДТП участвовало два транспортных средства, пострадавших и иного поврежденного имущества нет, ОСАГО оформлено у обоих участников.

В приложении нужно указать информацию о транспортных средствах и полисах ОСАГО, описать обстоятельства ДТП и сфотографировать нарисованную схему ДТП, сделать фото места происшествия и транспортных средств, указать информацию о разногласиях (при наличии разногласий лимит выплат составит 100 тыс. рублей вместо 400 тыс.) и о повреждениях.

«Извещения о ДТП поступают в страховые компании виновника и потерпевшего в электронном виде. Клиент сразу может обращаться в свою страховую компанию для осмотра повреждений и направления на ремонт либо получения выплаты. Как диджитал компания мы приветствуем внедрение государством подобных технологий. Кроме удобства для участников ДТП и остальных участников движения, это экономит время клиента и ресурсы страховой компании. В частности, благодаря встроенным подсказкам, доля ошибок в электронных Извещениях о ДТП существенно ниже, чем в обычных бумажных бланках. Поэтому отработка таких обращений проще, а уровень удовлетворенности клиента выше», – комментирует вице-президент компании «Ренессанс страхование» Владимир Тарасов.