"Ростех" внедрит систему сервисного обслуживания для лимузинов "Аурус"
"РТ-Инновационные разработки" (совместное предприятие "РТ-Проектные технологии" госкорпорации "Ростех" и ООО "ИЦ ИАС") разрабатывает и внедряет систему послепродажного обслуживания для автомобилей класса ультра-люкс производства ООО "Аурус". Система работает на отечественном программном обеспечении. Ранее похожее решение было отработано для авиационных двигателей.
Автоматизированная информационная система создается при участии ФГУП "НАМИ", ее основное назначение – визуализация и отслеживание процессов сервисного обслуживания на каждом этапе жизненного цикла автомобиля. Система является эффективным инструментом для производителя машин, а также выполняет функцию "единого окна" для его партнеров по всему спектру вопросов продажи и обслуживания транспортных средств.
"В рамках создаваемой информсистемы полностью разработаны и уже запущены в опытную эксплуатацию с привлечением российских и зарубежных дилеров модули AWTOS и A-TEKA. Они содержат подробные интерактивные инструкции по ремонту и техобслуживанию автомобилей, а также электронный каталог запчастей и аксессуаров с учетом всех вариаций комплектации и с функцией рекомендаций по подбору компонентов. Остальные программные модули системы находятся на финальном этапе разработки и в процессе настройки обменов с электронными системами управления и организации производства – ERP, документооборота – DMS, а также дилерскими системами управления", – отметил заместитель генерального директора госкорпорации "Ростех" Александр Назаров.
На конечном этапе разработки – еще три модуля. DigitVIN (VIN – идентификационный номер транспортного средства) отвечает за управление составом автомобиля и включает сопровождение процессов продажи машин и историю владения. Этот модуль фактически создает цифровой двойник автомобиля. Модуль AURA – база обслуживания и неисправностей по каждому автомобилю, которая фиксирует выполненные сервисные и ремонтные работы для конкретного автомобиля (VINa), в частности, отражает изменения его состава. SAGA – модуль отдела гарантии.
Система послепродажного обслуживания для автомобилей "Аурус" создается на базе решений, отработанных для авиационной промышленности. "РТ-Проектные технологии" и ООО "ИЦ ИАС" с 2023 г. создают комплексную информационную систему послепродажного обслуживания для авиадвигателей ПД-14, ПД-8 и ТВ7-117СТ-01. Эта система позволяет организовать единое информпространство между разработчиками и изготовителями двигателей, разработчиками и изготовителями воздушных судов, а также эксплуатирующими организациями и регулятором.