Tesla запускает новую платформу обратной связи с владельцами
<p>После заметного падения продаж за последний год Tesla решила обновить подход к взаимодействию с владельцами и представила новую платформу для сбора предложений. Теперь клиенты смогут оставлять отзывы и голосовать за функции, которые они хотели бы видеть в будущих обновлениях своих автомобилей.</p><p>Ранее пользователи часто напрямую обращались к Илону Маску через соцсети, что позволяло моментально внедрять популярные идеи. Однако с ростом компании и вовлечением Маска в политику этот канал фактически перестал работать. В результате многие владельцы остались без реального способа донести свои пожелания, а компания начала принимать решения без учета мнения клиентов, что отразилось на продажах.</p><p>По информации <a href="https://www.32cars.ru/posts/id-12615-tesla-teper-litsom-k-narodu-a-ne-kak-obychno-kompanija-nachnet-prislushivatsja-k-vladeltsam" target="_blank" rel="noopener">32CARS.RU</a>, сайт для обратной связи ts.la/feedback теперь доступен по логину, хотя даже опытные владельцы о нем не знали. В будущем функционал будет интегрирован в мобильное приложение, а также обсуждается создание форума, где пользователи смогут предлагать и продвигать новые функции через систему голосования. Если проект успешно заработает, Tesla получит долгожданный инструмент для учета мнения клиентов, а владельцы — возможность реально влиять на развитие автомобилей.</p>