Служба «112» Волгоградской области обработала более 1,4 млн вызовов в 2025 году

Ежедневно операторы службы «112» принимают около шести тысяч экстренных обращений, обеспечивая оперативное взаимодействие с необходимыми службами в режиме «одного окна».

Как сообщает областной комитет по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения, с начала 2025 года служба «112» обработала свыше 1,4 миллиона вызовов. Чаще всего жители региона обращаются за помощью скорой медицинской службы, полиции, пожарно-спасательных подразделений и коммунальных служб. Операторы тщательно анализируют поступающую информацию и направляют её соответствующим диспетчерам. В случае чрезвычайных ситуаций звонить на номер «112» можно не только голосом, но и отправлять сообщения.

С 2019 года в Волгоградской области действует система экстренного реагирования «ЭРА-ГЛОНАСС», которая автоматически передаёт данные о ДТП в службу «112», если транспортное средство оснащено соответствующим оборудованием. 

В 2025 году служба проходит модернизацию: старое оборудование заменяют на новое с отечественным программным обеспечением, что позволит ускорить время реакции при обработке сложных происшествий, таких как аварии, пожары и аварии на общественном транспорте.

Напомним, что в регионе к системе «112» подключены более 170 экстренных оперативных служб, включая «Телефон доверия» с номером (8442) 38-03-03, а также функционирует аппаратно-программный комплекс «Безопасный город» и другие современные системы безопасности.