Туристы из Екатеринбурга потеряли часть отпуска из-за переноса рейса на Пхукет
За сутки до вылета авиакомпания Red Wings перенесла рейс из Екатеринбурга на Пхукет. Сообщения об отмене рейса пассажиры получили от своих туроператоров. В Red Wings сообщили, что рейс перенесён с 22 декабря на 24 декабря.
«Остались без отпуска, и когда деньги вернутся… В порядке очереди. Заявку туроператор уже отменил, за неподтверждением перелета», – сообщила «КП-Екатеринбург» пассажирка Ольга.
Как отметила Ольга, все 400 человек, которые должны были вылететь 22 декабря на Пхукет на борту самолёта, остались без отпуска. Женщина рассказала, что из Кольцово на 22 декабря запланирован только один прямой рейс на Пхукет, но купить новые билеты у неё возможности нет.
Несколько вариантов решения проблемы пассажирам предлагает туроператор. Это перебронирование туристов на другое доступное направление, сохранение размещения в отелях и страховку с перерасчетом или возврат средств.
В пресс-службе Red Wings сообщили, что рейс вынужденно перенесли на 24 декабря в связи с изменениями в полетной программе авиакомпании. В частности, WZ-3045 из Екатеринбурга на Пхукет. Red Wings выполнит рейс на двух резервных воздушных суднах: первый самолёт вылетит в 01:35, второй – в 02:25. Авиакомпания приносит пассажирам извинения за доставленные из-за изменений в расписании неудобства.
ИА «Уральский меридиан» ранее сообщало, что накануне самолёт авиакомпании Azur Air на Пхукет задержали почти на сутки. Рейс должен был вылететь из Екатеринбурга в Таиланд 20 декабря в 21:45, но был отложен до утра 21 декабря.