Чат-бот транспорта Москвы с 2022 года ответил на 4,3 млн вопросов о парковках

С 2022 года чат-бот столичного транспорта Александра ответила более чем на 4,3 млн вопросов о парковках. Об этом сообщила пресс-служба департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.

«По поручению мэра Москвы Сергея Собянина мы внедряем новые технологии и делаем транспортные сервисы удобнее. Чат-бот Александра работает в приложении «Парковки России» почти 3,5 года. За это время виртуальный помощник ответил уже более чем на 4 млн вопросов о парковках», – приводятся в сообщении слова заместителя мэра столицы по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.

Уточняется, что в базе круглосуточного виртуального помощника – несколько сотен ответов на любой запрос: от способов оплаты до оформления парковочных разрешений. Например, у Александры можно узнать, как оплатить парковку, оформить парковочное разрешение, подать заявку на установку шлагбаума во дворе, продлить абонемент или подключить корпоративный счет, оставить машину на перехватывающей парковке бесплатно. В случае, если вопрос сложный, чат-бот подключит оператора.