Развод мостов и пассажиров

С открытием судоходного сезона, вновь назрела проблема, с которой сталкивался едва ли не каждый петербуржец. Рассчитывая стоимость поездки на такси, мобильные приложения и операторы не учитывают график развода мостов. В итоге, объезд через Вантовый мост обходится дороже изначальной стоимости заказа. Законно ли это? Комментирует операционный директор «ТаксовичкоФ» Анатолий Малышев: – Требование доплаты за объезд из-за разведенных мостов – незаконно. Дело в том, что нажимая на кнопку «оформить заказ» вы, по сути, заключаете договор с таксомоторной компанией. И в этом договоре прописана стоимость услуг. Это та цена, которую вы видите в приложении или SMS когда оформляете заказ. То, что мосты в Петербурге разводятся - для службы такси не секрет. Вы не должны платить за то, что в компании поленились внедрить в приложение график развода мостов. Что делать, если водитель такси все-таки требует с вас дополнительную плату? Вежливо объяснить, что вы оплатите только ту сумму, которая отобразилась в приложении или была оговорена оператором в момент заказа. Ваши права защищает 10 статья Закона РФ «О защите прав потребителей». Она гласит, что информация об услугах, в обязательном порядке должна содержать цену, а исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию об услуге. Если водитель настаивает, позвоните в службу такси, объясните ситуацию. Если проблема не решается - смело звоните в полицию. По сути, водитель такси занимается вымогательством. Если до начала поездки водитель предупреждает вас о том, что сумма может измениться - это тоже неправильно, так как вы заключали договор на перевозку со службой такси и водитель не может менять ее по своему усмотрению.