Пандемия 2020 и малый бизнес: секрет успеха выживания на примере такси

Оставим производителей масок в покое и посмотрим, что же общего есть у малого бизнеса, который не залег на дно? Этим окажется присутствие в интернете и онлайне, а также быстрое реагирование на изменения макро и микро-экономики, способность перестраиваться на ходу. Для примера разберем такую популярную городскую услуга как такси. Казалось бы, этот бизнес четко привязан к конкретному месту и ему не нужно продвижение в интернете на широкую географию: на целый регион или страну. Службы, которые давно и хорошо себя чувствуют на рынке не сильно заботятся об интернет-продвижении, работая по старинке. И вот, наступает кризис, когда люди запуганы и боятся выходить на улицу, пользоваться авто, вообще с кем-то пересекаться. Спрос на такси быстро падает. Самое страшное тут не то, что служба не получает прибыль, а то, что простаивают водители. Диспетчерские такси устроены таким образом, что водители в подавляющем большинстве работают на личном авто и получают небольшой доход каждый день. В период падения спроса они просто простаивают без работы. Не получив нужный доход день, два, три многие из них решают пойти искать другой источник дохода. Это простые работяги и у них нет финансовых подушек безопасности. Они просто не могли позволить себе сидеть без зарплаты даже короткий период времени. Водители массово уходили, а от этого падала вывозимость всех заказов. Позвонив в такую службу и не дождавшись авто быстро и вовремя (так как вы привыкли), клиенты делали вывод, что не стоит больше пользоваться услугами данной службы. Вот так печально все было у большинства диспетчерских такси, но не у всех. Некоторые от пандемии только выиграли. Ими оказались те, кто быстро сообразили, что сервис доставки сможет нивелировать падение спроса на услуги пассажирских перевозок. Программа для служб такси "Такси-Мастер" выпустили функционал и услугу, которые позволили очень быстро включить доставку как одну из уникальных и востребованных на период самоизоляции услуг для своих клиентов. Бесконтактная доставка из магазинов, передачки для родственников и друзей - это было то, что нужно рынку и клиентам и то, что позволило бизнесу такси удержаться на плаву. Службы, которые уверенно использовали интернет в своих рекламных каналах, смогли быстро донести информацию о новой услуге до своей клиентской базы и таким образом выиграть на фоне сильных, но более "неповоротливых" к изменениям конкурентах. На правах рекламы