В сервисе такси DiDi признали проблему с отказами клиентам с окраин Казани

Пресс-служба китайского сервиса такси DiDi ответила на запрос "Реального времени" о жалобах казанцев на нежелание водителей ехать на вызовы на окраинах города. "Мы знаем об этой проблеме, и наша команда уже работает над ее решением. Мы благодарны за полученную обратную связь, так как мы стремимся к непрерывному совершенствованию. Наша цель стать самым доступным, безопасным и надежным сервисом в сфере пассажирских перевозок. Именно эта идея двигала нами в стремлении сделать надежную платформу с эффективным и многоканальным сервисом обслуживания для решения всех вопросов как со стороны водителей, так и со стороны пользователей с самой первой поездки в Казани", — говорится в сообщении сервиса сервиса. Ранее "Реальное время" писало, что китайский конкурент Uber и "Яндекс.Такси" недавно зашел в Казань. Компаний стала сразу же привлекать и клиентов, и водителей. Первым пообещали большие скидки, вторым — большие вознаграждения. Однако сейчас, пользователи жалуются, что таксисты отказываются ехать в отдаленные районы города.