Как жалоба на «Госуслугах» помогла ликвидировать многолетнюю яму на рязанской окраине

Было

Как это было пошагово, зафиксировано здесь. В качестве примера проблемы мы взяли большую, почти «миргородскую» яму-лужу на 2-м Мервинском проезде. По данным местных жителей, она находилась там годами. Форсировать лужу безопасно можно было только на внедорожниках. Обойти пешеходам в дождь – почти нереально.

29 июня мы подали наше обращение, 30 числа оно поступило на модерацию, 3 июля жалобу принял модератор, а 6-го – перенаправил по адресу. В этот же день её передали на исполнение. Рассмотрели обращение по яме 22 июля, а спустя месяц после этого яму засыпали.

Стало

Все уведомления о движении жалобы приходили на электронную почту.

Итого: на это понадобилось два месяца. Ямы-лужи больше нет. На участке тут же начали парковаться – но это уже совсем другая проблема.

Бонусом заделали и соседние ямы. Второстепенная дорога, ведущая от домов к улице Западной также была вся в выбоинах – их засыпали тоже.

Выводы таковы: на портале госуслуг жаловаться можно и нужно, это работает гораздо эффективнее обычных методов. Проблема решается не мгновенно, зато никаких отписок и потерянных обращений.