В рамках рабочего визита в Оренбургскую область заместитель председателя правительства России Дмитрий Чернышенко и полномочный представитель президента в Приволжском федеральном округе Игорь Комаров посетили центр управления регионом, оператором работы которых выступает автономная некоммерческая организация "Диалог регионы". В мероприятии принял участие губернатор Оренбургской области Денис Паслер. Дмитрий Чернышенко напомнил, что центры управления регионами были созданы в субъектах страны по поручению Президента к 1 декабря 2020 года. "За год работы ЦУРы добились впечатляющих результатов. Суммарно от граждан поступило более 10 млн обращений, все они были обработаны. В этом году количество обращений возросло практически в 5 раз. Благодаря ЦУРам в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений. Губернатор, принимая решение о выделении средств на те или иные задачи, также опирается на данные аналитики обращений граждан", - сказал он. Игорь Комаров, в свою очередь отметил, что ЦУРы должны быть не только прикладным инструментом, но и участвовать в выработке решений, которые принимаются в рамках тех или иных управленческих алгоритмов, определенных российским законодательством. "Коммуникация жителей благодаря ЦУРам с органом исполнительной власти должна быть четкой, понятной, эффективной и гибкой, люди должны видеть конкретные ощутимые результаты в решении их проблем. В созданном в ПФО окружном ЦУРе также постоянно отслеживаются и анализируются социально-экономические процессы, происходящие в субъектах округа, в том числе касающиеся вакцинации жителей, введения ограничительных мер и реакции людей на эти решения", - добавил он. Денис Паслер отметил, что только за год работы на основании данных ЦУР была сформирована карта ремонта дорог в Оренбурге и Оренбургском районе, выполнены капремонт путепровода в Оренбурге, продолжается модернизация коммунальной инфраструктуры в Сорочинске, включены в план ремонтов на 2022 инженерные сети в Бугуруслане. С начала работы специалисты центра в Оренбуржье отработали более 29 тысяч сообщений в соцсетях с помощью системы "Инцидент Менеджмент". Более 44 тысяч вопросов поступило на платформу "Госуслуги. Решаем вместе" и более 2,7 тысяч — на портал "Активный гражданин". Также более 30% обращений граждан на базовые платформы ЦУР – это благодарность жителей региона за решенную проблему или предоставленную консультацию. Центр также сформировал базу пунктов вакцинации от коронавируса по Оренбургской области для совместного проекта автономной некоммерческой организации "Диалог Регионы" и картографических сервисов.
