Ростовская область, 29 апреля 2022. Телеканал «ДОН 24». По телефону набрали 112. Ответ: «Служба 112. Оператор 2010 слушает!» – «Здравствуйте! Тестовая проверка. Директор департамента по предотвращению и ликвидации ЧС Ростовской области Павел Викторович Нудгин. Мы проезжали по трассе М-4 «Дон» и увидели ДТП». Экстренный номер 112 стал для многих, кто попал в ДТП на трассе, единственной надеждой на быструю помощь. До сегодняшнего дня обмен данными с Краснодарским краем при обращении на номер 112 происходил по обычному телефону, на это уходило много времени, что недопустимо в случае чрезвычайной ситуации. Оператор: «Приняли информацию, сейчас соединим вас!» Оператор в Азове в диспетчерской: «Добрый день! 112, Азовский район, 305-я, что у вас случилось?» Теперь операторы «Системы-112» Ростовской области имеют возможность через специальное программное обеспечение передать карточку происшествия в «Систему-112» Краснодарского края. И наоборот. Восемь секунд уйдет на то, чтобы принять вызов, и еще 75 – чтобы отправить его в центр обработки. Оператор по тел.: «Службы приняли информацию! Ведется реагирование. Ожидайте!» У такого межрегионального взаимодействия есть главная цель – сократить время реагирования на дорожно-транспортные происшествия, которые происходят на границе соседних регионов. Павел Нудгин, директор департамента по предотвращению и ликвидации ЧС Ростовской области: «Сейчас это время просто сокращено за счет того, что произошла автоматизация этого процесса за счет взаимодействия. Мы все прекрасно знаем, что в ДТП важен вот этот так называемый «золотой час». Вот это время реагирования у нас за счет этого взаимодействия сократилось на четверть ! Я считаю, что это очень хороший результат». Павел Гагулин, начальник управления по сопровождению автоматизированных систем министерства ГО и ЧС Краснодарского края: «Система-112» Краснодарского края построена по такому принципу, что человек, который обратился в службу вызова экстренных служб, в любом случае попадет на оператора, будь то Краснодарский край, Ростовская область, будь то Ставропольский край, Республика Крым, которая граничит с Краснодарским краем, и любому человеку придет помощь». Краснодарский край стал пятым соседним регионом, который в автоматизированном режиме принимает вызовы, поступающие по номеру 112 из Ростовской области. Ранее были завершены работы по организации информационного взаимодействия с Воронежской и Волгоградской областями, Республикой Калмыкией и Ставропольским краем.
