"Реальное время": нехватка кадров в отделе ГИБДД в Казани привела к большим очередям и долгому ожиданию получения услуг

Жители Казани пожаловались на большие очереди, долгое ожидание и духоту при получении услуг в отделении N2 Отдела технического надзора и регистрации автомототранспортных средств ГИБДД УМВД России по региону, которое расположено на улице Технической, сообщаетhttps://www.gazeta.ru/auto/news/2023/07/06/20819486.shtml "Реальное время". Одна из посетительниц Валентина Лопуховская рассказала изданию, что она и ее дочь пришли в отделение для того, чтобы перерегистрировать автомобиль после смерти сына, которым они владели совместно. "Зная, что в регистрационном отделе очереди, мы попытались записаться на регистрацию заранее, через портал госуслуг, однако процесс забуксовал: оплатить госпошлину нам удалось, а вот при попытке получить талон система прочно "зависла". Решили поехать с утра в ближайший регистрационный отдел, на улицу Тэцевскую, и взять талон на месте, в порядке живой очереди. И попали в филиал ада — в самое пекло, причем и в переносном, и в прямом смысле", — рассказала Валентина. В этот день температура воздуха в городе превышала +30°C, в очереди за талонами находились десятки людей. При этом терминал выдавал только два талона в 20 минут. Однако решить проблему в этот день у женщин не получилось, потому что, когда подошла их очередь, сотрудник ведомства выдал им бланк заявления для заполнения и направил в расположенную поблизости коммерческую структуру, чтобы распечатать квитанцию об оплате. Посмотреть квитанцию с телефона или получить ее на электронную почту он отказался. Из-за духоты и длительного ожидания Валентина и ее дочь решили приехать в другой день — с заявлением и распечатанным документом об оплате госпошлины. Один из сотрудников ГИБДД, который работает на Тэцевской, на условиях анонимности рассказал, что "это системная проблема". По его словам, в отделе не хватает кадров, поэтому были закрыты окна справок. К тому же, сотрудники по регламенту не обязаны ждать, пока они допишут какие-либо необходимые заявления, поэтому таких посетителей отправляют в очередь повторно. Ситуацию с терминалом и количеством талонов он подтвердил, однако отметил, что терминал не сломан, очередь рассчитывается по числу работающих на прием документов окошек. Сотрудник добавил, что "руководство отделения о проблемах знает, сожалеет, но не в состоянии их решить, а после публикации все шишки достанутся ему". В начале июля глава Госавтоинспекции Михаил Черников сообщал, что ГИБДД и Минтранс готовят проект постановления, которое разрешит водителям предъявлять права и СТС в электронном виде.