«Сиб.фм»: жительницу Новосибирска таксист высадил ночью в лесу

Девушка вызвала машину, чтобы добраться после работы домой. Путь был неблизкий, и во время поездки пассажирка попросила прикрыть окно. Таксист отказался в грубой форме, а потом начал кричать и выгонять девушку из машины. В итоге её просто взашей вытолкали на обочину. Куда и как жаловаться в таких ситуациях? Как передало издание «Сиб.фм» , изначально девушка отказалась выходить, поэтому водитель применил силу и, схватив её за руку, выкинул из машины. И так девушка оказалась ночью одна посреди леса на Дачном шоссе. К счастью, её обнаружили коллеги, которые и довезли девушку до полицейского отделения. Там пассажирка написала заявление на таксиста-хама, хотя травмы у неё не зафиксировали и пообещали позвонить позднее. На фото, выложенных девушкой, на её руке виднеются следы от пальцев. Что делать, если таксист выкинул вас «посреди нигде»? Обратиться к агрегатору и прямому работодателю таксиста. В крупных компаниях оператор в службе поддержки поможет вызвать другую машину и выслушает жалобу на водителя. Далее перевозчик примет меры и, скорее всего, даже выдаст приятный бонус — скидку на следующую поездку или вообще купон на бесплатную поездку. Но можно написать и официальную жалобу. Чёткой формы у неё нет, но её нужно составить в деловом стиле и указать время, место и условия поездки, а также суть претензии. Передать жалобу перевозчику, лично приехав в офис компании или отправив заказным письмом с уведомлением. Подождать 30 дней, в течение этого времени должен прийти ответ. Если компания не ответила на претензию или просто отказалась разбираться в ситуации, то можно обратиться в Минтранспорта, Роспотребнадзор или суд. Когда можно пожаловаться на таксиста В любом случае, когда нарушаются права пассажира или когда услугу оказали или оказывают некачественно и недобросовестно. Например: 1) хамство водителя (если были оскорбления, то можно сразу в полицию, но нужны доказательства); 2) задержка поездки; 3) нарушения ПДД (нужно обратиться в ГИБДД ); 4) отказ от заказа после его принятия; 5) техническая неисправность машины; 6) оказание услуг компанией, не имеющей лицензии (поможет ГИБДД или транспортная инспекция).